Política de Devolução
Sua satisfação é nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com sua compra, pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para Devolução
- O produto deve estar sem uso
- Embalagem original preservada
- Acompanhado de todos os acessórios
- Nota fiscal do pedido
Como Solicitar
Para solicitar uma devolução ou troca:
- Envie um email para contato@colinox.com.br
- Informe o número do pedido
- Descreva o motivo da devolução
- Aguarde nossas instruções de envio
Prazo de Reembolso
Após recebermos o produto e confirmarmos as condições, o reembolso será processado em até 10 dias úteis:
- Cartão de crédito: Estorno na fatura seguinte ou em até 2 faturas
- PIX: Devolução em até 5 dias úteis
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do período de garantia (3 meses), entraremos em contato para resolver da melhor forma, seja através de reparo, troca ou reembolso.
Frete de Devolução
Em caso de defeito ou erro nosso, o frete de devolução é por nossa conta. Em outros casos, o frete fica a cargo do cliente.